1.- Descripción de productos y servicios:

Las características de los productos ofrecidos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web. Las características de los productos pueden verse sujetos a cambios dependiendo del fabricante.

2.- Precio:

El precio de los productos que aparece en nuestra tienda online es el precio recomendado para venta online. El precio incluye IVA. Si no se ha efectuado el pago dentro de los 7 días siguientes a la compra el pedido se considerara anulado

3.- Condiciones de contratación:

Si artículo adquirido no se pudiera servir debido a una gran demanda, se informará al cliente teniendo la posibilidad de anular la orden de compra devolviendo el importe del mismo si éste ya ha sido abonado o mantener la reservar del producto si así lo desea.

4.- Derecho de Desistimiento:

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Mima Bebes contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Mima Bebes.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Mima Bebes en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Mima Bebes se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Mima Bebes verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (7 € IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

5.- Disponibilidad:

Mima Bebes hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

6.- Producto dañado en el transporte:

Esta reclamacion debera ser realizada durante las 24 horas posteriores a la entrega del producto. Una vez notificada, se inciaran los tramites para subsanar el problema.

7.- Garantía:

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Para realizar cualquier tipo de reclamación o consulta el usuario debera comunicarlo a traves del correo electrónico [email protected] o llamando al telefono 647 58 98 33.

8.- Gastos de envío:

Los artículos expuestos en www.mimabebes.es/shop seran unicamente enviados a la península . Los gastos de envío serán de 6€ para aquellas compras no superiores a 150€ y gratis si superan los 150€. Para envios fuera de la peninsula debera ponerse en contacto con nosotros a traves del correo electrónico [email protected] o llamando al telefono 647 58 98 33.

9.- Responsabilidad, litigios y legislación aplicable:

Mima Bebes no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Mima Bebes para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

10.- Modificacion de las condiciones generales de venta:

Mima Bebes se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Mima Bebes.

Los miembros de la "Comunidad Privada de Mima Bebes " que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Mima Bebes. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

11.- Política de cancelación de pedidos:

MIMA BEBÉS se reserva el derecho a cancelar cualquier compra (incluso un pedido aceptado previamente), sin por ello ser responsables ni teniendo que responder por ningún daño o gasto,  en las siguientes situaciones:   

  • El producto que pretende adquirir el Usuario no está disponible/ no hay existencias del producto (en cuyo caso se reembolsará el importe de la compra realizada en un plazo máximo de 5 días).
  • La  información de facturación facilitada por el Usuario no es correcta o no se puede verificar.
  • El pedido realizado por el Usuario es señalado por los sistemas de seguridad de Mima Bebés como un pedido anormal o susceptible de ser fraudulento.
  • No se recibe el pago del pedido realizado por el Usuario (en caso que se haya optado por esta modalidad de pago) por transferencia bancaria en los siguientes 10 días naturales desde la aceptación del pedido.
  • Si por error u omisión, considera que ha habido una error manifiesto en los precios marcados en la web. Cuando esto ocurra, devolverá el dinero íntegro al cliente de forma inmediata, quedando exonerado de cualquier responsabilidad.